众所周知，企业文化被称为企业发展的灵魂。但“灵魂”这样一个看不见摸不着的东西，企业如何通过具象化的呈现，让员工真切的体验到，从而达到树立企业形象，吸引人才的目的呢？

在前不久结束的杭州办公体验节上，有赞行政总监李王芳女士为我们分享了她们的工作思考，以及有赞的文化落地经验。

作为一家软件服务型公司，业务是辛苦且漫长的，所以有赞的企业文化都是围绕“enjoy”展开，打造出能让小伙伴真正enjoy的办公体验。

那么对行政而言，如何把enjoy的企业文化跟工作相结合呢？

开阔办公空间是这一切的基础，办公环境的好坏，很大程度上影响着员工的工作状态。

为了让员工在工作时，变得更高效，更有创造力，更具有创新精神。有赞办公楼在空间的设置上使用了更多的开放性空间。

不仅能鼓励员工走出自己那1平米的工位，在更开放的空间中打开思路，也能让员工随时随地交流工作上的灵感。

▲开放式茶水间和会议室

在整体的办公环境中，还藏了不少关于公司历史相关的彩蛋。就拿会议室的命名和装修来说。

这个印有霸王龙的会议室被命名为“稳”。为什么会选择霸王龙呢？

其实因为有赞在创业初期，系统还不是很稳定，系统宕机时，系统会显示“你的页面被霸王龙吃了”的画面。

虽说，对于一家软件服务公司，这并不是值得夸赞的事。但为了直面问题，同时提醒团队“系统稳定高于一切”，不仅把霸王龙印在会议室，还将它定为公司的吉祥物。

另外一间被12个纸片人围绕的会议室——“贝塔朋友”，则是在无声的记录着最初有赞在贝塔咖啡里开始创业的点点滴滴。

在这类巧思下，无论是萌新入职，还是客户、伙伴到访，都能更生动记住有关有赞的故事。

空间不是用来展示的，合理的分配才能让员工enjoy。

有赞开辟了大量的运动空间，室外的足球场、篮球场、羽毛球场，室内的乒乓球场、健身房等。工作累了就叫上同事换一个方式battle。

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除此之外，有赞还有两个十分贴心的空间——母婴室和解压室。

有赞将母婴室设在了全公司地理位置最好的办公室，不仅阳光充足，而且窗外就是美丽的西溪湿地，让妈妈们可以在这样的房间里得到全身心的放松。

▲软装还选择了可爱的粉色系

而另一个房间，非常多打工人都需要的“秘密空间”——专为员工发泄情绪而存在的解压室。

毕竟，再乐观的人都会有 “ 情绪感冒”的时候。有赞更希望大家有压力就释放，这也能让员工快速调节情绪，没有包袱的快乐工作。

有赞员工说过这样一句话：“这是一家除了清明节，什么节都过的公司。”

有赞在节日和日常福利的发放中，会优先考虑员工的实际需求。

就拿母亲节来说，如果母亲节只发放一份礼品，对于部分员工而言，很难在妈妈、婆婆或丈母娘之间抉择。

所以有赞另辟蹊径，已婚已育发三份，如果已婚未育发两份，如果是未婚就发一份。简单来说，是“妈妈”就发！一个微小的细节，就拉近了员工以及员工的家人和公司的情感距离。

不仅如此，针对员工内部还有各种大小活动。

比如，8月的有赞音乐节，虽说表演嘉宾都是平常隐藏在工位上的“音乐人”，但想想一群人聚在天台，在繁星的点缀下，听歌喝酒+蹦迪，比去live house更有趣！

还有专为技术同学健康着想，而提出的健身比赛，可以根据打卡天数换取各种奖品；以及员工们最喜欢的每周“义卖日”和每月的“内购会”。

作为一家商家运营公司，有赞的员工经常收到的客户商务礼品，本着“不收商家一针一线”的廉洁要求，行政把这些礼品放在固定展示区，内向员工开放购买，而这些收入会统放入公益账户，让这类闲置资源变成了更有意义的存在。

而每月的内购会，则会根据不同主题邀请商家到公司“摆摊”，例如女生节的女性用品专场、儿童节的婴幼儿用品专场等。

虽说让供应商进驻公司内部，是大家都熟悉的方式。但有赞的小创新是：公司不会向供应商收取租金和摊位费，只有一个要求，就是售价要低于市场价。

比如这个开在公司的小花店，员工可以用极低的价格买到鲜花，享受生活中的小美好。

无论是义卖、内购还是小花店，对于有赞这样的公司而言，不仅让员工享受到了低价优惠，同时也维系了公司的客户关系，可谓是一举两得。

有赞行政团队，通过挖掘公司的各种隐形资源的方式，以最低的投入，收获了最高的回报。

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内部交流沟通

也需要制造惊喜和浪漫

俗话说的好，爱就要大声说出来。为了让员工们勇敢表达对同事的“爱意”，有赞特别设立了“有赞币”。

每个小伙伴每月有500、800、1000的有赞币份额，员工们可以相互赠送。

无论是工作上的一次完美合作，还是在遇到困惑时的一次热心帮助，都能成为赠送“有赞币”的理由。

▲收到“有赞币”后可以找行政换取礼品

如果”有赞币“不够发，还能去有赞音悦台点一首歌送给自己或者同事！

原本音悦台是让大家点歌的平台，在休息时间放松的，但经过一段时间的使用后发现，后台的留言越来越有意思。

从单纯的留言点歌平台变成了互动交流平台，行政部就将这一传统延续下来，成了公司独一无二的交流文化。

作为一家分布在国内七个城市的公司，线上交流平台有赞茶馆的创设，已然成为链接各地办公员工闲聊沟通的那座“鹊桥”。

有关公司福利、政策等问题，行政也会用IP“赞宝”进行回复，帮助大家答疑解惑。

▲在不同的日子还会有主题和图标变化哦~

多样的交流沟通方式和入口，除了能拉近员工间的关系，还能帮助员工第一时间了解、查询行政安排和反馈意见。

比如线上的“福利大本营”平台，能让员工随时查询福利信息，比如哪里领取、福利具体内容等。

而”守护”在茶水间和工位的绿植上的行政意见反馈小卡片，让员工有任何点赞、建议和吐槽都可以直接反馈。

这些简单、高效且有趣的沟通方式，让企业氛围像活水一样流动起来。

效能服务也是行政工作中重要的一个部分。为了提升工作效率，有赞进行了流程化和信息化的改革。

在流程化方面，有赞的每个工作模块都会搭建SOP，标准化的流程让分散各地工作的员工都能感受到有赞文化。

当初，北京办公地一位行政同学提出茶罐和茶包的改进方法：在春夏和秋冬分别挑选不同功效的花茶，标清名字和功效辅助小伙伴们挑选。

在经过一段时间的推行并获得一致好评后。有赞行政就立刻整理成了SOP全国推行，让有赞全国办公室的小伙伴们都享受到了这一贴心服务。

▲花茶类目和标识统一

另外，在装修风格方面，有赞也有统一的标准。以杭州和广州为例，两地的职场都保留了前台背景墙和文化墙的经典元素，展现着“有赞”的专属风格。

在信息化方面，为了提升行政向的协作效率，有赞搭建了工单系统。

如果是申请类需求，无论是申请物料还是访客，都可直接通过系统进行申请，会有对应的人进行处理。

如果是互动类需求，会有行政同学和前台同学进行回复，还特别将前台上班时间改为早8点到晚9点半，分早中晚三班，就是为了快速应答不同时间段内的需求，减少员工的等待时间。

企业文化不仅是企业的灵魂，更是推动发展的不竭动力。

有赞通过多种多样的方式，让这个原本无形的东西，通过点点滴滴落地到员工的办公体验中，打造出真正让人enjoy的办公体验。相信在这样的办公氛围下，有赞定会有更好的发展。

也希望有赞的案例，能为你司的文化落地和行政工作提供一些启发。

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