互联网行业人才流动频繁，无论是员工主动离职、优化未达标员工，还是由于业务调整而造成的大规模人员变动，在企业发展过程中都是常见的现象，而离职关怀就显得尤为重要。
在“双减”政策下，K12教育行业经历翻天覆地的变化。以新东方为例，正在逐步关停中小学业务，预计裁员4万人，市值缩水近8成。
在这样的情况下，俞敏洪仍坚持给家长退费、不拖欠员工工资、捐赠课桌椅、积极业务转型等，既体现了企业的社会责任感，也为企业赚回了一波口碑。
离职关怀对行政而言，一方面是要做好员工安抚，避免企业形象受损；另一方面，好的离职关怀，也体现了企业的责任和担当。
那么，除了给相应的赔偿款项之外，行政如何能通过自己的工作，做好离职关怀呢？
在一些重要的日子，如员工生日、公司周年庆，或春节、中秋节等传统节日，可以给离职员工发送短信或邮件，其内容主要包括两个部分。
节日祝福：既表达了企业对员工的关心，也是对离职员工情绪的安抚。
调查留资：例如招聘入口、员工满意度调查、目前就职情况咨询等内容，体现企业对离职员工的重视。
文思海辉 会在离职员工的生日当天发送祝福短信，并附上招聘渠道，欢迎离职员工回流。
*图片来自脉脉
尚德机构在提醒离职员工注意疫情防护的同时，还附上了“员工满意度调查问卷”，听取离职员工对公司的看法。
一份简单但富有意义的离职礼物，能给离职员工最后留下一个美好的印象。
可以将企业的logo、价值观、IP等能体现企业文化的内容，融入到离职纪念品中，让员工即时不在公司也能回忆起在公司的点点滴滴。
百度为离职的同学准备了印有“∞”的铂度熊，这源于在职员工的工龄纪念礼物，原本的铂度熊会印有员工的工作年限，而“∞”则是寓意每一位离开百度的同学都有无穷大的能量，在未来发挥更多无限+的可能。
*图片来自公众号@百度校友会
字节跳动旗下大力教育受“双减”的影响也比较大，但为每位员工都准备了一封信，以及一个圆筒包，祝愿每位员工都能在未来有更好的发展。
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可以将入职照片、工龄、突出业绩等能凸显个性化差异的内容，印在离职纪念品上，创造公司与个人的专属回忆。
腾讯的毕业礼物是一个金色的企鹅手办，以及一张带有银色印章的纪念版工卡，为员工创造归属感。
*图片来自小红书@Kevinhan
华为为员工特别定制了纪念章，并刻有名字和在职时间，这也象征了企业对员工所作出贡献的一种肯定。
*图片来自小红书@花花
大部分公司的年节活动都只邀请在职员工参与，其实邀请离职员工参与活动，更能表达企业对他们的尊重和关怀。
在端午、中秋节、春节等传统节日中，为全体员工准备礼品时，不妨可以为离职员工也准备一份，感谢他们曾经在公司的付出。
在新意互动举办了一次“换新计划”活动，目的是让员工可以自主选择或抽取工号。而在公司的离职文化中，有一条是为离职员工永久保留公号，这次活动中同样也给了离职员工选择工号的机会。并且恰逢19周年，新工号尾数为19的员工，还可以获得限量版潮T。
*图片来自公众号@新意互动
阿里巴巴、字节跳动等公司，也都会为离职的员工邮寄节日礼盒，送上与在职员工同样的节日祝福。
*图片来自小红书
在一些公司的重大日子，如周年庆活动中，可以单独为离职员工定制一些不同的礼物，体现公司对离职员工的重视。
陌陌在十周年时，不仅举办了司庆活动，给在职员工准备了定制项链，还给离职员工准备了精美的徽章，与大家共度十周年纪念。
美的在创业50周年之际，为离职员工准备了一份由员工自主设计的感恩礼盒，包含印有美的logo和50字样的手表，用以感谢离职员工的贡献。
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*图片来自公众号@美的集团
在日常举办年会、开放日、家庭日或其他节日活动中，也可以邀请一些已经离职的员工前来参加，为他们与老朋友们创造一次叙旧的机会。
马蜂窝在中秋节时，特别准备了一场“天台不插电”主题活动，邀请离职的员工回来一起过中秋。
*图片来自公众号@精明旅行
很多企业会为员工离职建立继续沟通交流的渠道，并且以公司为发起方，还能以此为介质拓展出更多的服务内容。主要的功能可包含以下三个部分：
离职员工对于公司来说也是一笔重要的人脉资源，通过建立线上交流群或开展线下交流活动，都可以增强与这些“老员工”的联系。
也可以借助这一渠道宣传公司的最新业务动向，很可能通过这些离职员工找到公司新的合作伙伴。
有调查显示，离职员工产出是新员工的140%。为离职员工提供回流入口和推荐入口，帮助企业寻找更好更适合的人才。
员工离职会涉及很多流程性内容，很多时候由于一些原因没有完全变更就已经离职，这时就需要帮助离职员工解决这些问题，如补开离职证明、转出党组织、社保公积金相关问题查询、工作背景调查等。
当然，还可以额外提供一些员工关怀服务，例如体检套餐优惠、公司产品免费试用等，让离职员工也能感受到公司的温暖。
很多的互联网公司，都将员工离职成为“毕业”，并延伸出专属离职员工的组织——校友会。
腾讯校友会在服务号内提供补开离职证明、申请纪念品以及其他问题解答等服务内容。
并且定期为离职员工举办各类活动，如展厅参观、电竞比赛等，通过有趣的活动形式，为离职员工之间创造共同话题，增强互动性。
字节跳动校友会是今年新成立，但也为校友们准备了专属徽章，可谓仪式感满满。
*图片来自脉脉
值得一提的是，字节跳动为教育业务中受“双减”政策影响而离职的小伙伴，还特别开通了“绿色回流通道”，可继续投递其他业务线的岗位，体现了公司对人才的尊重。
*图片来自脉脉
百度校友会集合了公司的新闻资讯，实时与老员工同步公司的最新动态，并且设有HR资讯入口和校友内推通道，为员工解决各项人事问题。
阿里巴巴应该算是较早组织校友会的互联网公司，2014年举办了第一届“校友见面会”，并一直延续下来，成了现在的“201班-阿里校友会”。
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*2018年校友见面会现场 图片来自公众号@阿里味儿
在阿里校友会官网内，除了企业动态、日常活动回顾和招聘外，还特别为离职员工提供校友通讯录、本人及家人的体检、阿里云相关功能免费试用等服务，关怀十足。
离职员工与在职员工对于公司来说同样重要，维护好离职员工的资源，就是无形中对公司口碑的传播起到了良性的作用。
离职员工的关怀，虽然在短时间内不能看出效果，但长期看来，是对公司人才战略的辅助和补充，也是行政能继续创新和丰富的部分。
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你司的离职员工关怀吧~
