员工手册是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的「法律法规」。
不仅可以帮助员工快速了解公司的历史、文化、运作模式、员工管理政策、日常行为规范等，助其快速成长；还可以规范员工的日常行为，强化公司要求，提升公司整体的运作效率。
那么，当行政团队接到员工手册编写任务时，需要从哪几个方面入手？有哪些步骤、原则和规范呢？
下面关于员工手册编写的保姆级干货供大家参考！
一、员工手册编写程序
在编写员工手册前，各位行政人首先要清楚「员工手册的编写程序」有哪些，只有清楚了每一步该做什么，才能将员工手册清晰地编写完成。
一般情况下，员工手册的编写需要经过5个步骤，如下图所示：
1.圈定管理对象
在编写员工手册前，首先要分析一下员工手册要告知和约束的对象。管理对象不同，员工手册所要体现的内容就不同，约束的规范也不一样。
2.分析约束内容
在圈定了管理对象后，就要对企业已有的管理制度的执行情况进行系统分析，从而发现哪些制度具有约束作用，哪些制度还要补充，哪些制度还是空缺应该写入手册。只有具体分析约束内容，才能写出实用的员工手册。
3.确定具体内容
在选定对象分析需求后就要规划员工手册的框架和具体内容。
在规划内容时要遵循4个原则和5个标准（下面有提到哦），这些是确保员工手册的合法性和有效性。
4.制定并修改
员工手册的制定不是一蹴而就的，而是要通过民主程序制定。
制定过程要不断争取企业各部门和有关领导、员工的意见，根据企业和员工的实际情况不断做出调整和修改，直至最后定稿。
5.公示并颁布
最后，员工手册应该首先在企业内部公示，组织企业员工学习，最后由员工签收确认。
一定要牢记：只有在有关法律的指导下，根据企业的实际情况，经过民主程序制定，并让员工签收的员工手册才具有法律效力。
二、规划员工手册框架及具体内容
在弄清员工手册的编写程序，心里有了大概预期后，需要对员工手册内容的进行规划，其中包括，员工手册的框架及在编写时需注意的原则及标准等，具体事项继续往下了解～
1、员工手册框架
从结构上来说，员工手册应该由「前言」、「正文」、「附则」3大部分组成，具体框架可参考下表：
△员工手册框架体系表仅供参考
2、员工手册内容规划
其次就是手册的具体内容有哪些，在填充内容时需遵循哪些原则与标准。
a.员工手册内容
员工手册应该包括哪些具体内容，并没有一个固定的模式。
一般来说，员工手册包含公司概况、公司宗旨、公司文化、经营目标、经营理念、公司组织结构、公司员工工作准则、员工礼仪、人事管理制度、员工教育培训、公司员工保密协议以及其他相关的内容。
概括起来，员工手册的内容一般应由6部分组成：
△员工手册内容描述表
b、员工手册制定原则
作为企业员工行动指南和企业「内部法」的员工手册，通常是根据每个公司的实际情况以及具体的管理需求而定，公司不同、业务不同，员工手册的详尽程度就各异。
尽管员工手册是每个企业的个性化文件，适应企业的独特个性，没有固定的编写格式，但在编写员工手册的过程中要遵守一些通用型原则：
①要遵循国家的法律法规
相关法律法规是员工手册编写的指导性文件，这些法规包括：
《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国工会法》、《中华人民共和国安全生产法》等。
除了以上法律，还要遵守国家一些行政法规和规范性文件，例如：
《企业职工档案管理规定》、《招用技术工种从业人员规定》、《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》、《集体合同规定》、《女职工劳动保护规定》、《国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定》等。
☆员工手册的制定，应以不违反这些法律法规和行政条例为最高准则。
②应充分体现企业与员工之间的平等关系和权利义务的对等
在编写员工手册时应该将企业与员工放在平等的位置上，充分体现双方权利和义务的对等。
平等的原则不但表明了企业的态度，而且有利于员工对企业产生好感。
例如，很多员工手册都将企业置于高高在上的位置，甚至在用词上都表现出过分强硬的态度，这不但破坏了企业与员工的和谐，而且也容易让员工感觉自己与企业之间是不平等的关系。
③要有实际的内容，体现企业的个性特点
许多企业的员工手册不具有本企业的特点，没有从企业的实际出发，千篇一律、实用性差、宏观性比较强，起不到对员工手册的指导作用。
员工手册应有符合企业实际情况的内容，有时甚至要针对企业不同的部门制定不同的员工手册。
有的企业比较大，总公司的员工手册未必适合分公司生产部门的员工，所以，针对不同部门员工的不同管理需求，有必要制定更详细的员工手册。
只有这样，才能让员工手册起到应有的作用。
④需要适时、不断改进、不断完善
由于环境在不断地发生变化，企业也在不断地发展，特别是在有些法律有了某种程度的修改的情况下，员工手册只有不断补充和完善，才能最大程度地发挥员工手册的作用，避免一些纠纷的产生。
以上4个原则可以概括为「依法行事」、「权责平等」、「讲求实际」、「不断完善」。
员工手册的制定除了遵循这4项基本原则外，还应遵循一定的标准。
c、员工手册编写标准
一部好的员工手册应该充分展示企业文化，体现企业制度的规范化，通过规范员工行为提高整个企业的管理和运营效率。
编写标准1：一部好的员工手册应该向员工充分展示企业文化，详细描述公司的愿景。
企业文化是企业发展的软环境，员工只有充分了解企业文化并认同企业文化，才有可能把自己融入到企业中，发挥自己的才干。
一个充满希望的愿景有利于员工把自己的职业生涯和企业的发展紧密结合起来。
例如去哪儿旅行的员工手册文化信条中「我们的底线」部分，真切表达了企业的价值观，愿每名员工都可以做到「诚信、遵守职业道德、避免利益冲突、遵守保密原则」。
△图片来自去哪儿公众号「Qunara地带」
编写标准2：员工手册中所陈述的各项管理制度，必须切实有效且有针对性，不要一应俱全，缺乏可操作性和可执行性。
比如酒店行业的员工手册中大都包含「安全及紧急程序」章节，非常详细实用，不仅有指导意义还有可操作的实际内容。
△88酒店员工手册
编写标准3：员工手册应体现工具性，对企业中的某些业务处理应给出标准化的解决方案。
比如海底捞的员工手册非常细致的写道「电脑操作」，将员工在工作中会出现哪些问题，及解决方法都给出了标准化答案。
△海底捞员工手册
编写标准4：充分体现个性化。
由于企业的业务不同，员工手册的内容就不同。
特别是大企业，一本员工手册想规范不同部门的员工是不现实的，所以，员工手册可以针对具体部门分别定制，使其具有针对性，执行起来更加有效。
例如作为餐饮业的海底捞在员工手册中还会加上男女两版的「员工仪容仪表要求」，不同岗位的工作职责。
△海底捞员工手册
编写标准5：员工手册应该简单明了、通俗易懂。
员工手册的写作应该逻辑清晰、段落简洁，切忌段句冗长、文字生涩、称谓混乱。
在用词上，各位行政人应仔细斟酌，不要含混不清或赋有歧义。
三、手册编写风险防范
员工手册是新员工步入企业的向导，也是广大员工了解企业的窗口，必须认真编写和印刷。
1.切忌「闭门造车」
其中在编写内容时，经常出现的错误就是「闭门造车」，建议在进行员工手册内容填充时，切忌闭门造车，一个部门独自完成所有工作。
一定要与相关部门和人员进行充分的沟通，一方面是要发挥他们的积极性和专业性；另一方面，也要让其他人获得参与感与共同完成这项任务的成就感。
2.切忌「贪多求全」
员工手册不是「企业大全」，不可能也无必要包罗万象，面面俱到。
手册所含内容，应是员工最为关心的、与日常工作和切身利益相关度最高的事项，通常是出现频率高、处理程序化强的各种事宜。
其次，手册内容不能过多过细，以免造成杂乱无章、查阅不便。
至于涉及某个方面具体细节时，员工可查询有关文件，或者咨询相关职能部门。
3.切忌「语言过分苛刻」
在编写员工手册时，语言风格也要格外注意，不要过分苛刻。
需注意员工手册的整体语言风格是否与公司提倡的企业文化相吻合。
通常来讲，「写在前面的话」应保持语言风格的轻松并充满感情；「公司概述」部分应保证语言风格的激昂与客观；「行为规范」、「特殊职业要求」、「员工管理制度」及附则部分，应保证语言风格的客观、严谨。
4.切忌「表达拖沓，不易理解」
需注意员工手册的表述是否简洁流畅，是否易懂易记，去掉多余的表述，避免过多的长句。
并在语法方面也要注意，从框架到段落，由语句至标点，都要反复琢磨，不仅要简洁通畅，还要力求匀称优美。
5.切记「缺乏调理或逻辑性」
在编写员工手册时，要注意每项内容之间的条理性，以及每项内容之间表述的逻辑性。
一部员工手册的诞生，需要各个方面的人付出很多艰辛的劳动，也是一个企业制度不断完善，管理水平不断提高的表现。
希望本文对你有所帮助，在制定「员工手册」时，少走弯路！
小知还整理了一些关于「员工手册」的资料
在「知行晓政」公众号后台回复关键词「员工手册」即可获取
今日互动
关于编写「员工手册」
你踩过哪些坑？
有哪些经验可以传授？
来评论区分享一下吧！
—END—
