2023马上进入尾声,进行年度工作汇报之外,很多行政er也在制定明年的工作计划了。


如何让这份计划合理且可落地?能展示给领导看的工作计划应该是什么样的?





STEP 1

制定计划前,抬头看看外面




制定计划前建议大家先了解下外部大环境,确保自己的步调与大趋势是一致的。


01
了解行业环境的变化


首先可以了解一下近几年整体商业环境怎么样?企业们普遍做出了什么样的举动?可以简单理解为:赚钱更容易还是变难了?然后看看你公司所在行业的发展情况。


针对这个问题,前几天我们还专门采访了一众资深行政人,他们分享了一些自己对明年趋势的看法。如:向内提效能、向外搞拓展、从主动到被动、与雇主品牌的关联更强... 2024企业行政工作「年度趋势」,点击蓝字跳转查看。


另外还可以留意有无本行业相关的政策倾斜,这也会影响你所在企业的发展。


02
看看近年行政岗位的新要求


2023是变化极大的一年,譬如全面爆发的ai技术应用企业相关的数字化建设、更多00后进入职场...这些显著变化都与行政岗位息息相关,来年你的工作计划里是否也要增加这些方面的考量?如学习ai工具在工作中的应用、掌握更适应年轻一代的文化落地方式、寻找更高效的办公体验...(点击蓝字可跳转相关文章)



例如在今年体验节上维信诺行政总监——韩国辉先生的分享内容:面对未来大部分工作会被人工智能替代的可能,他们做出的应对是:找到在数字化时代行政的定位,然后去重新思考行政运营的逻辑,发掘更多价值点。



这是外部环境对年度计划方向的影响。



STEP 2

根据公司情况,确定工作大方向




到这一步,你可以开始构思来年工作框架了。分析公司情况,我们能得出明年的重点板块。


01
看公司目标


首先了解一下公司有没有明确提出来年的大方向、大目标比如年度计划报告等


如果有,行政就不需要自己另行分析,跟着老板走就对了;如果没有明确的指示,那你可以去关注一下老板们的公开发言,比如开会时涉及到明年业务的部分、年会或周年庆上的发言等。留意重点信息如成本相关、公司规模相关、业务方向相关。


比如今年3月在字节周年庆上ceo的发言⬇️,主题是“聚焦·务实”,围绕展开的有提到重点业务、有提到管理关键词“基本功”“社会信任”... 那么行政端工作就可以适当围绕这些信息展开。


*图源公众号:字节跳动


02
看公司发展阶段


不同规模、不同发展阶段的公司事宜的行政工作方向截然不同。



◎初创公司/团队规模小的公司,更需要一个全能的行政,工作方向大致包括:节约成本、为团队减负、凝聚团队;

◎扩张阶段的企业更需要有观察力的行政,将行政工作事项前置以快速匹配业务需求;

◎业务发展稳定之后,很多企业要求行政工作有质的提升,用同样的人员配比需要做更有深度更有难度的事;

◎在近几年大环境下,如果企业业务收缩,行政工作的重心就要调整为降本甚至创收,比如现在很多企业行政部已经出来接业务了。



03
看业务


先看各业务部门规模与来年计划,比如有无明显的人员增减,这会牵涉到行政相关的新人入职、工位管理、搬家租赁等工作;

然后看业务部门是否需要行政团队的其他支持,譬如有无工作协同响应需求、涉及到行政事务的流程是否要简化改进... 让行政内部效能跟上业务发展速度;

最后可以评估业务团队是否有工作氛围、团队氛围建设的需求。比如沟通文化宣传落地、团队融合、适当的团建放松等。


公司情况如何具体影响了行政计划?

举个例子,比如今年高热词汇“ESG”。


彭博绿金董事总经理佟欣时女士曾分享过企业提出ESG目标后对工作计划的影响:ESG中E(环境)需要的创造性材料、建筑设计等意味着投资、花钱,G则是跟财务、跟董事会、跟投资方有关的需要合规的话题,而S是真正跟行政类岗位相关的。将S展开,其中包含着客户满意度、安全管理、工作劳动力和多元、社群打造等重要元素。


如果企业提出ESG目标,那么行政类岗位需要配合公司在这些方面发力。




STEP 3

视自身情况细化计划内容




最后让我们把视角拉回行政内部,根据部门职责与个人情况列出一份可落地的工作计划。


01
梳理工作职责


如果你是部门主管,需要结合今年整体效果再梳理下整个部门的工作模块,注意有无新增、有无调整现有分类的必要、人员分工是否需要优化... 如果你是为自己制定计划,整理自己负责的工作模块即可。下面这张表给你参考⬇️



梳理工作职责对年度计划有什么影响?以团队情况为例:前几年某行政部为了配合公司急速扩张需求,将选址/装修业务作为重点,在部门内成立了专门的团队。但近年公司发展稳定不需要扩张,这时部门负责人就要相应降低选址部分的重要性,以及为相关人员调整工作内容。


02
工作模块重要性排序


根据部门现状/个人能力,给各项工作分类,进行重要性排序。比如:

◎容易出成果的事项,优先做,为履历添彩;

◎在相对短板的事项上,投入更多精力,提高综合能力水平;

◎对于擅长有优势的工作,可以在维稳基础上探索更高效的办法。


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综合上述所有例子,小知为大家模拟一个行政制定年度计划的思路:

①看大环境➡️需要我重视人工智能、数字化

②看公司➡️ESG要求我重视低碳环保办公方式的推行;

③看行政➡️部门要做出更能展现价值的工作成果。


由此,我的可操作的年度计划内容可能是:


2024行政年度工作计划,示意⬇️


还可以列举行政年度关键词,这样更适合向老板汇报,示意⬇️


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一份可执行的年度计划不仅是为了更好地向上交差,它也是你对自己的一张答卷。这样回望过去的一年,累累硕果尽在眼中。


知行的2024行政日历也即将与大家见面了,开篇第一页,小知很想邀请你写下属于你的龙年计划。你明年的成长计划(可执行版)是什么?文末留言,随机抽三个送日历




工作汇报ppt模板小知也为大家准备好了,在公众号【知行晓政】后台回复关键词 ppt ,即可获取。文中小知举例子的两张ppt也在里面。


年度工作计划ppt用什么逻辑写? 第一次做工作计划怎么办?大咖们对明年趋势有何看法?分别点击蓝字跳转。


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