很多基础行政会有这样的困扰:想要在公司内部谈晋升,但是苦于没有明确的晋升标准而踌躇不前。


“我可以轻松搞定手头的工作任务,但是excel用的不好/文笔不够,不知道能不能升职...”

“虽然觉得自己的能力可以,但保险起见还是提高一点再提吧...”


所以放假前小知替大家向各位行政领导们进行了一次调研,咨询他们作为管理层,会因为什么样的原因提拔下属。以下是他们的回答,给各位基础行政er们参考!


*以下回答仅针对基础执行层行政,如行政专员等。



基础行政晋升关键词,总结成一句话就是:良好的工作态度+业务能力+沟通协调能力。



工作态度


@天天

我提拔下属的标准中,情绪稳定很重要。行政也算是一种“服务行业”,面对紧急状况能稳住、接到离谱需求不崩溃...管理好情绪是做好工作的基础。其次我看重他们的学习能力,愿意主动提升自己、“拒绝温水煮青蛙”的人我很欣赏。


@河里

愿意对负责的工作做出主动优化改进,在我这里非常加分。这代表ta有责任心、对工作负责;并且会给到我一个积极的信号,让我觉得ta这份工作很认可、是有追求的,那我也会很愿意锻炼ta、成全ta。



所以,让领导们欣赏的工作态度还有啥?问卷中提到了这些内容👇

有主动性:工作中有独立思考且能积极去完成、能敏锐检查出工作中的错误或提前发现问题

有大局观:能够站在公司的角度思考问题、功利心不强,愿意吃小亏

积极学习:会主动学习提升自己,在工作中具有长远的计划

有责任心:对岗位负责,积极解决问题,做事不推诿

能抗压:情绪稳定,有优秀的情绪管控能力



业务能力


@阳州

能够高质量地完成自己负责的工作是基本要求,另外我认为“有工作思维”这样的软实力也很重要。比如分配给ta的工作任务能够自己领悟、可以给自己拆解工作目标、业务工作思路清晰...


@77

有创意,有想法,有动力,这个是我对部门伙伴的晋升要求。有创意和想法,才会有更出色的工作成果;有动力是指ta能不断学习,有更大的成长空间。


以下是问卷里提到的更多亮眼能力:

情商高会办事;

有PLAN B意识;

有团队合作能力,不仅限于自己的工作,也会主动配合团队完成任务;

在某个领域内是擅长的;

有预算管控能力;

工作思路清晰,处理事情能够举一反三...



沟通协调


@coco

最看重的能力,是要妥帖啊!行政的基础工作是什么?实际不就是官方服务嘛?!对于员工的需求不求完美解决,起码要完美回复;对于高层的要求不求有能力尽善尽美,但领悟不了也可以咨询请示。不需要多么会写ppt,情商高会说话就是最大加分项!



还有能多关于优秀沟通能力的解读,包括但不限于:

能听懂上司安排的工作;

能够事事有结果,及时汇报工作进度,不必领导跟催;

有比较强的各部门间的协调能力;

有服务商沟通组织能力

有急智,会说话...



人无完人,基础行政晋升并不需要你像行政总监一样全能全才。那么什么样的小缺点并不影响领导的提拔决定?小知把问卷里的回答整理下来了~


@WU

有技能短板是可以接受的,只要能够通过学习提升就行。比如文笔能力、办公软件、拍照、学历稍低、普通话不够好等... 不要求既会办事又会写文章,毕竟文字能力、学历都可以后期提升,而执行力强且意志坚定才是最难得的。


@随风

因为年龄的差距带来的认知的不同,并不妨碍我提拔一个人。因为00、90、80、70后的理念各不相同,有时候大家甚至不能相互理解,但只要有责任心能配合好工作即可。三观正、积极乐观,就可以接受。


@kk

如果你的工作能力得到我的认可,那么有一些“小叛逆”我是ok的。比如不喜培训、迟到、不喜欢加班或拒绝加班... 但一切的前提是能保证工作任务及时完成、有急事会回复信息、不对团队工作造成影响。



@一颗星星星

针对行政专员,我能接受ta某项工作能力稍稍欠缺,比如计划能力稍差、工作成果提炼能力欠缺、服务意识不够强、欠缺全局思维、独立意识稍差事事询问上级意见...  但不能每方面都有欠缺,或者短板过于明显,让我相信你能提高就行。可以工作完成得不够完美,但是工作态度一定要好。


@戚风但高

前司下属,工作技能满点、雷厉风行,就是沟通上不够圆滑,但我还是给他升职了。因为这位同事虽然说话直接,但有分寸。没有人性格是完美的,做行政也不必定要和风细雨八面玲珑,只要不对着上级和领导硬刚、不会激化员工矛盾,就可以接受。


@春春鱼动

我提拔的一个专员是比较性格内向的,喜欢闷头干活不爱社交,我是能够接受的。毕竟她的工作任务都完成得很靠谱,而社交这方面也有其他同事可以顶上。不善表达不邀功,不代表领导看不见你,只是看你的领导选择看或不看。



工作敷衍、总与员工发生矛盾、冲动整顿职场... 如果你有这些特点,才会真的跟晋升无缘!


@夏日北斗星

只完成交代的事情,没有自己思考,不在乎细节的人,不会得到我的晋升机会。只会按部就班执行无想法无创意,在我眼里是消极办公;但也不能对自己的想法太有自信,以前一个下属没有将想法与我沟通就擅自更改了年会执行方案,真的会让人心梗发作!


@dina

懈怠、逃避的工作态度,在我这里是绝对要拉入黑名单的。比如遇事甩锅、拖工作影响到他人进度、做事牢骚多、不复盘重复犯错...



@松子

爱传八卦议论上级下属的,在我这不能晋升。还有保密能力差的,也不可以。这类人和同事、客户交流起来没有底线,很容易随意泄露工作内容。有一回我们福利方案还在设计阶段,我都不知道最终呈现是什么,公司里已经开始流传行政要送什么了...


@啊周

情商低,真的会惹出很多意想不到的麻烦。比如公司食堂有女生反馈量太大有些浪费,之前一个行政直接打印一张“男生大碗女生小碗”公示在食堂,先斩后奏,留一堆投诉。还有那种人际关系处理能力差、得罪人而不自知的,或者被前线员工多次投诉、与其他部门有直接矛盾的,真的不可以🙅。


@池

我不能接受下属自私,只管自己一亩三分地,看到同事的工作漏洞也不指出不支持的;还有向外归因不会自省,出现问题不找自己原因的。


当然,还有其他行政领导层也留下了自己的提拔黑名单,比如:

爱在工作中拉帮结派;

对外诋毁公司;

间歇性踌躇满志;

追求绝对公平,比如报酬,工作量等;

越权

严重摸鱼....



每个领导重视的角度不同,提拔下属的标准也不尽相同,有时甚至相悖。


比如有的问卷反馈“说话直”是可以接受的小瑕疵,而在有的问卷中“说话直接”是不可接受的晋升黑名单;有的问卷认为人无完人,可以接受下属并不擅长某项技能,而有的问卷表示想要获得晋升的人怎么可以有不足呢?


所以,基础行政晋升标准还要具体参考你司情况、工作内容以及部门领导的喜好。以上调研问卷的汇总,希望能给大家一个方向参考~


那么屏幕前的你,是因为什么提拔了下属?或者,你是因为哪些亮眼特质被领导提拔了?评论区一起交流下吧,小知将抽选3个赠送一本书籍



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