今天，天猫双11开启了第11年的旅程，超越过往再次创造了63分钟冲破千亿大关的新速度。
在过去10年里，这个当年用来拉动淘宝商城活力的简单促销活动，变成了一个改变中国商业历史的引擎，挖掘出中国前所未有的消费热情与潜力，成就了一场场全球狂欢的盛典。
今年天猫双11希望为大家将「愿望11实现」，而在狂欢背后，阿里人的信念是「1心1役」守护好大家的「狂欢」。
「你守护世界，我守护你」。那么，为了守护阿里人「战役」的成功，阿里行政都做了些什么？
全方位支撑全球450个办公点，吃定胜糕、跳定胜操、敲定胜鼓，衣食住行360度经济体双11最强保障！👇
给吃货们一个放肆的理由
每年双11对阿里的吃货们来说都是一个幸福的日子，除了每天能够吃到天南海北各种美食外，正餐间的能量加油站、温暖贴心的深夜食堂，无一不引得人食指大动，让人吃完只想说：「放开我，我还能吃！」
据统计2018年双11累计保障5万多份餐食，阿里人啃了3万多只鸡爪，近2万根的鸭脖，还有上万根烤串儿和排骨。
而今年的送餐量预计将达7万多份，喂饱同学们的胃，才好心满意足地投入双11。
为此，在双11来临前夕，阿里食堂办了场大型试吃会，全国推出了700多种品类的双11特色餐来投喂阿里人。
特别的是，今年新设了一个心愿加油站，作为正餐之间的补给，心愿加油站里的零食都是阿里人票选出来的，各国网红零食应有尽有，每天2-3次的投喂，保证大家吃的开心。
为了设计好阿里心愿餐，一群戴高帽的大师傅，还坐在一起看完了金庸的《天龙八部》，最后灵感来自「新六脉神剑」。其中，1993年生的大厨徐阳说「我最喜欢甜橙蒸蛋。」因为寓意着天猫双11让大家甜甜生活、快乐工作。
更有一些特色的美食，传递给大家以激励：
*大麦三连系列，吃大麦包、喝大麦粥、饮大麦茶，今晚一定会大卖。
*提起双11，当然少不了这只猫猫出没啦！黑豆和大米拼出来的天猫、天猫款全心全意糕点、猫头拉花的咖啡，喝掉吃掉就会搞定它。
*什么？吃太多有点腻？没问题，来杯橙蕉汁，味道简直甜过初恋，喝了笔笔成交。
*下午有点困，你用什么来提神，咖啡？浓茶？NONONO，现在阿里最流行的是马老师同款火锅味棒棒糖，甜甜的棒棒糖中还透出丝丝的辣味，提神又醒脑。
*深夜时分，可以来一碗（温暖）心灵（的）鸡汤，继续充满活力的投入双11中！
被阿里感染的园区商家，延迟营业以支持：
*晚上10点关门的宝岛金点，午夜收摊的甘其食、凌晨两点打样的星巴克，用行动与阿里人站在一起。
定胜传统走一波
hold住稳稳的信心
除了大麦三连以外，阿里人还有一项重要传统：吃定胜糕、跳定胜操、敲定胜鼓。
◎吃定胜糕
来一块热腾腾的定胜糕是阿里双11必不可少的传统小习俗，预祝节节攀登步步高升，双11旗开得胜！有意思的是，海外各地office的行政小二也做了充满当地特色的花式定胜糕，创意满满。
◎跳定胜操
定胜操也是阿里双11的「经典保留节目」之一，每年11月初，一支由阿里行政小二集结而成的定胜操队伍，便会利用每天的午休时间提前开始排练了。
双11当天，行政妹子们扫楼跳定胜操，为阿里人加油鼓气，预祝双11战绩一路飙升。不少阿里小二也会起身跟着活络活络筋骨，一起嗨起来。
去年全国各地联动共跳了79场，今年海外阿里人也按捺不住好动的灵魂，show起了各种花式国际版定胜操。Sunnyvale的工程师小二主动带队跳起健康操，新加坡的同学们还组团热舞zumba！
◎敲定胜鼓
最热血的，当属敲定胜鼓。双11当天，在阿里全国办公点门岗齐刷刷敲响了100面定胜鼓，「击鼓拿大麦，今晚大卖」！
当阿里小二及访客们一走进园区，就会拿上一束澄黄黄的麦子，寓意双11大卖。今年的麦子里还有特别的「新同学」——张北麦子，由阿里张北IDC数据中心的工程师们和行政小二们一起手把手春种秋收的8箱张北麦子们，在双11前夕快马加鞭抵达了全国办公点，把这份麦田里的希望和温暖传递给更多阿里人。
拿着大麦跟着红袍打鼓师傅一起敲响定胜鼓，鼓声咚咚响，用鼓槌敲出自己的节奏和士气，为团队为合作伙伴呐喊助威。
而这些定胜传统都是为了给阿里人稳稳的信心，显然，已传递到位！
让阳光温暖疲惫的时刻
双11前夕，趁着天儿好，阿里同学化身「晒被侠」，和行政小二们一起延续往年传统，晾晒被子、帐篷等休息物资，这些都将全部提供给备战双11的小二和商家们使用，希望借着阳光的味道，让大家驱散疲惫，在双11期间能休息得更舒服些。
当然，晒被子的事情在阿里人手里怎么仅仅这么普通，玩点花样吧，譬如拼出了「1心1役」，告诉所有阿里人，你们的背后站着阿里行政。
护花使者，夜不打烊
凌晨打不到车，怎么为双11继续努力？
不怕，阿里已提前考虑到，特意细心安排了「护花使者」，保安小哥可以免费开车护送深夜打不到车的小二回家。唯一的要求是，上车前要在大门口拍照合影，上车后要记录一下护送日志。
譬如，11日凌晨两点，住的不远打车却排位1百多号的台州姑娘就是这样安然的被送回了家。
智能化加持，神助攻
除了吃住行基础行政保障，阿里还有智能化行政服务「神助攻」来加持。
双11期间，阿里内部智能服务机器人「内外小蜜」会在小二们最需要的时候，千人千面，定向主动推送行政全方位园区保障信息。不论是临时call会，帮忙订餐，还是调节空调温度，都一键搞定。
而在园区，工位隔板上、会议室桌角上，甚至洗手池边上，随处可见一枚橙色的微笑二维码，长得一样，但料可大不同。
扫码后会智能识别小二的具体位置，智能推荐双11高频问题，一键下单解决问题。
这些神助攻帮助小二们解决了不少问题。
为阿里商家全情服务
今年阿里首次邀请来自全球各地的「商家千人团」，正式入驻4.5万平方米的阿里巴巴访客中心，与阿里人一起并肩备战。
从停车入园线路的设计让商家拿大麦敲定胜鼓感受阿里味，到商家作战室自备直播化妆间、全球多语种支持服务，行政用走心的安排提供给商家以精益求精的服务体验。
除了这些，行政还准备了蟹蟹宴、提枣橙蕉等众多富含好意头的礼品，每层作战楼的茶水吧布有加油站，以及阿里特色版「深夜食堂」——宵夜推推车，丰富的能量储备下藏着感谢全球商家们背靠背的支持与信任的心。
还有他们...
在这场保障之战背后，还藏着很多很多的故事与事：
譬如为了防止老鼠对双11阿里「指挥部」——光明顶搞网络破坏，行政和IT人员全园区堵老鼠洞，被戏称为「光明顶上抓老鼠」；
西溪园区的养鹅大爷也是阿里明星保洁员高立学，这些天每天早上六点多到园区，除了照顾好两只大白鹅，还要管牢清理河道和协助深夜保洁的工作。平常七点半就睡觉的他，也陪着阿里人一起熬夜收拾垃圾，没觉得自己累，却在看见几个阿里小二拎着盒饭走过，忍不住地叨叨：「这些孩子们忙得也没空吃饭，我看着都心疼。」
......
这一切，都只为了和阿里共同把不可能变成可能，让美好发生。
最后1111
不只是阿里，这个双11
还有很多很多行政人
站在企业业绩冲刺的背后默默努力
或许职能不同，但都奔着同一个方向而去
或无丰碑以纪念，但这一征程见证着大家共同的奋斗
坚守后方，是他们从始至终的使命
感谢大家，辛苦了~
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