滴滴如何平衡员工需求与企业管理成本？| 知行未来荟第四季

在满足员工需求的路上，行政的投入产出比，可以看的一清二楚。

行政是一杆衡量在员工需求与企业管理成本中间的天平。把握二者之间的平衡，是一门管理艺术，也是行政工作价值的体现。

怎样在不同的阶段，针对员工服务做出弹性预算，同时还能平衡员工满意度？

在知行未来荟第四季，我们一起走进了滴滴，深入了解滴滴在行政模块的运营智慧与思路。

滴滴出行作为一家飞速发展的独角兽企业，内部的行政体系伴随着企业成长而逐渐规范，在互联网企业特色福利中，滴滴也有不一样的关注点和服务配置。

无论是360°全员关怀福利体系，还是挖掘企业文化特色福利项目，滴滴在增强员工参与感同时，还强调全国资源积极共享，在短时间内集中资源解决员工最急迫的痛点需求，是滴滴行政的经验之谈。

今天小编就将活动现场收获到的行政经验汇总在这里，快来一起看看“别人家的行政”是如何平衡员工需求与企业管理成本的吧！

滴滴行政的三个工作模块

行政的所有工作都离不开成本管控、员工体验与效率，如何让这三个部分互利运转是行政工作价值所在。

众所周知，日常一线行政工作包括了特别多且杂的模块事项，但滴滴将这些乱如麻的细碎事项都放进了一条可整体推进的效率锁链中。

Find

发现：从挖掘员工需求到需求评估到成本测算，是行政专业项目工作的必备准备环节。

Build

建设：包含了办公空间从无到有的创造过程所有事项，滴滴将这一创造环节从概念、执行、实现交付、投入使用形成单个办公空间建造项目闭环。

滴滴会议室

Run

运营：在办公设施建设基础之上，增加人文体验的概念。涵盖了环境维护、福利关怀、会务会服、供应商管理、行政助手、智能办公系统等保持办公空间正常运转的所有基础事项。

行政这三个工作模块中，每一个模块都有行政专业能力需求，而看似杂项执行项最多的，也是专业能力要求多元化最高的模块，通过滴滴的workplace行政体系，从Find、Build、Run维度简化梳理，行政部门的运行也将更有层次感和调理。

滴滴如何真正做到“行政关怀，为你而来”？

员工关怀很多企业都越来越重视，从工作福利关怀到生活福利关怀，从员工个人关怀到员工直系亲属关怀，怎样的员工关怀才能走进大家心里？

我们看看滴滴是怎么做的：

从出家门那一刻开始，摆渡车通勤服务，衣、食、住、行公司特别福利支持，不同办公需求下的一站式服务，专业会服，从日常服务到高端接待，打造企业名片，邮局、健身房、休息室、特别是W&J Coffee基本覆盖了主要办公区，为同学们在紧张繁忙的工作中，提供轻松的交流平台，提升同学们的幸福指数。以上不同生活场景及社会功能在办公区内一站式实现，真正做到了企业就是一个家庭一个社区的完美体验。